Política de privacidad

Política de Privacidad – Lunara Tienda

En Lunara Tienda, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes.
Contamos con tecnología de seguridad avanzada, incluyendo certificación SSL, que garantiza que toda la información transmitida en nuestro sitio web —como dirección, datos de pago y pedidos— se mantenga segura y confidencial.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Protección de Datos Personales

Lunara Tienda protege todos tus datos personales mediante cifrado seguro (SSL), evitando el acceso por parte de terceros no autorizados.
Tu información, como dirección, método de pago y detalles de tus pedidos, nunca será divulgada ni compartida con terceros ajenos a nuestra operación.

Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente tenga una experiencia de compra segura, transparente y confiable.

2. Compartición de Información

Respetamos profundamente la privacidad de nuestros clientes.
Lunara Tienda no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros.

Sin embargo, la información puede ser utilizada de manera interna y estadística por nuestro equipo con el propósito de comprender mejor el comportamiento de nuestros clientes y mejorar los productos y servicios ofrecidos.

3. Correos Promocionales y de Servicio

La suscripción para recibir correos promocionales o informativos es totalmente opcional.
Solo enviaremos comunicaciones comerciales a los clientes que hayan autorizado expresamente el envío.

Si en cualquier momento deseas dejar de recibir nuestras promociones, puedes cancelar tu suscripción contactándonos en soporte@lunara-tienda.com o utilizando el enlace correspondiente en los correos recibidos.

4. Propiedad Intelectual y Uso de la Información

Todo el contenido del sitio web de Lunara Tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos y descripciones, es propiedad exclusiva de la marca.
Queda prohibida su reproducción, copia o modificación sin autorización previa y por escrito.

El uso indebido del contenido podrá dar lugar a acciones legales conforme a la legislación mexicana vigente.

5. Seguridad y Almacenamiento de Datos

Todos los datos proporcionados se almacenan en sistemas protegidos y automatizados, sin intervención humana.
La información de tarjetas de crédito no es almacenada por Lunara Tienda; se transmite directamente a las plataformas de pago seguras utilizadas (por ejemplo, PayPal, Mercado Pago o equivalentes).

Las contraseñas registradas por los usuarios se guardan de manera cifrada, garantizando que solo el titular tenga acceso a ellas.

6. Uso de Cookies

Lunara Tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio web.

¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo para recordar tus preferencias y actividades dentro del sitio, facilitando la navegación y el proceso de compra.

¿Cómo usamos las cookies?

Usamos cookies para:

  • Recordar tus preferencias y sesión iniciada.

  • Analizar el uso del sitio mediante herramientas como Google Analytics.

  • Mantener el estado de tu carrito de compras y tus pedidos.

  • Personalizar contenido y ofertas según tu comportamiento de navegación.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero hacerlo podría afectar la funcionalidad de ciertas secciones del sitio.

7. Cookies de Terceros

Podemos utilizar cookies de servicios de terceros confiables, como Google Analytics, para analizar el tráfico del sitio y mejorar la experiencia de usuario.
Estos servicios pueden recopilar datos de manera anónima, tales como el tiempo de permanencia en el sitio o las páginas visitadas.

Para más información sobre las cookies de Google Analytics, visita la página oficial de Google Analytics.

8. Compromiso del Usuario

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable y de acuerdo con la ley, absteniéndose de:

  • Realizar actividades ilícitas o contrarias al orden público.

  • Difundir contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado.

  • Introducir virus informáticos o cualquier software que pueda dañar el sitio o sus sistemas.

9. Más Información y Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o el uso de tus datos, puedes contactarnos:

Correo electrónico: soporte@lunara-tienda.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México)

Lunara Tienda se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, en cumplimiento con la legislación mexicana aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.